Courteau (Roland), Question écrite nº 7397 à la secrétaire d’État chargée de l’égalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations sur le numéro d’écoute national anonyme et gratuit pour les femmes victimes de violences conjugales [Journal officiel de la République française, édition « Débats parlementaires – Sénat », nº 42 S (Q), 25 octobre 2018, pp. 5405-5406].
Roland Courteau (© D.R.)
M. Roland Courteau attire l’attention de Mme la secrétaire d’État, auprès du Premier ministre, chargée de l’égalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations sur le numéro d’écoute des femmes victimes de violences : le 3919.
Ce service d’écoute national, anonyme et gratuit pour les femmes victimes des violences conjugales prenait en charge plus de 50 000 appels par an. Or, depuis la déferlante de témoignages « Me too », ce chiffre est largement dépassé.
En octobre, novembre, décembre 2017, le 3919 a reçu plus de 1 000 appels supplémentaires par mois et, pour 2018, la hausse d’activité est d’ores et déjà de 18 %. Il lui fait remarquer que les appels peuvent être reçus du lundi au vendredi jusqu’à 22 heures et 18 heures le week-end.
Toutefois, faute de personnel il est parfois difficile à ce service chargé d’informer, d’orienter et de conseiller de répondre à toutes les victimes.
Il semble, en effet, que 25 % d’entre elles ne parviendront pas à joindre le 3919 et que la plupart ne rappelleront pas.
Il lui demande donc s’il est envisagé d’augmenter la subvention annuelle de l’État, afin de permettre l’embauche de personnels supplémentaires.
Question archivée au format PDF (221 Ko, 3 p.).
